Cette politique de confidentialité explique comment IPTVCastPro collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles transmises via notre site web, les formulaires de commande, WhatsApp, le support par e-mail et les demandes d’activation.
Données collectées
Nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro WhatsApp, les informations liées à la commande, certaines informations de contact pour le paiement, vos préférences linguistiques, des informations sur l’appareil, l’adresse IP et l’historique du support.
Utilisation des données
Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, activer les services, assurer le support client, vérifier certaines transactions, communiquer les mises à jour importantes du service, améliorer le site, prévenir les abus et respecter les obligations légales.
Paiements et sécurité
Nous n’enregistrons pas volontairement les données complètes de carte bancaire sur notre site. Les paiements effectués via des prestataires tiers sont soumis à leurs propres règles de confidentialité et de sécurité. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données de nos clients.
Cookies et analyse
Notre site peut utiliser des cookies, des journaux serveur et des outils analytiques pour comprendre le comportement des visiteurs, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer les performances et optimiser le contenu pour le référencement multilingue.
Partage des données
Nous ne vendons pas les données de nos clients. Les informations peuvent uniquement être partagées avec des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire pour les paiements, la prévention de la fraude, l’hébergement, l’exploitation technique, le support client ou la conformité légale.
Durée de conservation
Nous conservons les données pertinentes uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, au suivi du support, à la résolution de litiges, aux obligations comptables et à la protection de la plateforme.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, la correction des informations inexactes ou la suppression de certaines données lorsque cela est applicable, en contactant notre support.
Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers WhatsApp, des passerelles de paiement ou d’autres services externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements techniques, juridiques ou opérationnels. La dernière version publiée sur cette page fait foi.
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